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Última atualização: 05 de Agosto de 2026

O site www.colorefestascriativas.com.br é operado pela Colorê Oficinas Criativas LTDA, responsável pela marca Colorê Festas Criativas.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento ágil, transparente e próximo aos nossos clientes. Caso precise de qualquer informação sobre seu pedido ou nossos produtos, estamos à disposição pelos canais abaixo.

Identificação da empresa

Nome Fantasia: Colorê Festas Criativas

Razão Social: Colorê Oficinas Criativas LTDA

CNPJ: 40.003.384/0001-10

Inscrição Estadual: 39131580092

Endereço:

Rua Luther King, nº 58

Bairro Cidade Nova

Belo Horizonte – MG

CEP: 31170-100

Atendimento ao cliente

E-mail: contato@colorefestascriativas.com.br

WhatsApp: 31 97105-4321

Horário de atendimento: segunda a sexta feira de 09:00 as 17:00

Você pode utilizar nossos canais para:

tirar dúvidas sobre produtos;
solicitar informações sobre pedidos;
acompanhar entregas;
alterar dados cadastrais (quando possível);
registrar sugestões, elogios ou reclamações;
solicitar cancelamentos;
exercer o direito de arrependimento;
solicitar trocas, devoluções ou reembolsos;
esclarecer dúvidas sobre produtos personalizados.

Confirmaremos o recebimento da sua solicitação pelo mesmo canal utilizado ou por outro meio de contato informado no cadastro.

Nosso prazo de resposta é de até 5 (cinco) dias úteis, sem prejuízo dos prazos específicos previstos na legislação aplicável.

Privacidade e proteção de dados

Caso sua solicitação esteja relacionada ao tratamento de dados pessoais, aos seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) ou à nossa Política de Privacidade, entre em contato por meio do seguinte canal:

E-mail: mari@colorefestascriativas.com.br

Responsável: Canal de Privacidade – Colorê Festas Criativas

Devoluções

Para garantir que sua solicitação seja tratada corretamente, não envie produtos sem autorização prévia.

Antes de realizar qualquer devolução, entre em contato com nossa equipe para que possamos orientar sobre o procedimento adequado.

Após a aprovação da solicitação, informaremos: